Terms of service
VISÃO GERAL
Bem-vindo à Tesouros de Família! Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Tesouros de Família. A Tesouros de Família opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a si, o cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os “Serviços”). A Tesouros de Família é impulsionada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a si.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (os “Termos de Serviço” ou “Termos”), descrevem os seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços.
Por favor, leia estes Termos de Serviço com atenção, pois contêm informações importantes sobre os seus direitos legais e abrangem áreas como isenção de garantias e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir com ou utilizar os nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e à nossa Política de Privacidade. Se não concordar com estes Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não deve utilizar ou aceder aos nossos Serviços.
SECÇÃO 1 – ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a idade legal de maioridade no seu estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir que os seus dependentes menores utilizem os Serviços em dispositivos que você possua, adquira ou administre.
Para utilizar os Serviços, incluindo aceder ou navegar nas nossas lojas online ou comprar qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, poderá ser-lhe solicitado que forneça determinadas informações, como o seu endereço de e-mail, dados de faturação, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas nas nossas lojas são corretas, atuais e completas, e que tem todos os direitos necessários para as fornecer.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por toda a atividade associada à sua conta. Não poderá transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a qualquer outra pessoa.
SECÇÃO 2 – OS NOSSOS PRODUTOS
Empenhámo-nos em apresentar uma representação precisa dos nossos produtos e serviços nas nossas lojas online. No entanto, tenha em atenção que as cores ou a aparência dos produtos podem variar em relação à forma como são apresentados no seu ecrã, devido ao tipo de dispositivo utilizado para aceder à loja e às configurações e configurações do seu dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou qualidade de quaisquer produtos ou serviços adquiridos por si correspondam às suas expectativas ou sejam idênticas às representadas ou apresentadas nas nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de quaisquer produtos oferecidos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
SECÇÃO 3 – ENCOMENDAS
Ao fazer uma encomenda, está a apresentar uma proposta de compra. A Tesouros de Família reserva-se o direito de aceitar ou recusar a sua encomenda por qualquer motivo, a seu exclusivo critério. A sua encomenda só será aceite quando a Tesouros de Família confirmar essa aceitação. Temos de receber e processar o seu pagamento antes de aceitar a encomenda. Reveja cuidadosamente a sua encomenda antes de a submeter, pois a Tesouros de Família poderá não conseguir atender a pedidos de cancelamento após a encomenda ser aceite. Caso não aceitemos, modifiquemos ou cancelemos uma encomenda, tentaremos notificá-lo através do e-mail, morada de faturação e/ou número de telefone fornecidos no momento da encomenda.
As suas compras estão sujeitas a devolução ou troca exclusivamente de acordo com a nossa Política de Reembolso.
Você declara e garante que as suas compras se destinam ao seu uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.
SECÇÃO 4 – PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento da encomenda e será indicado no e-mail de confirmação da sua encomenda. Salvo indicação expressa em contrário, os preços apresentados não incluem impostos, portes de envio, manuseamento, taxas alfandegárias ou de importação.
Os preços apresentados nas nossas lojas online podem diferir dos preços praticados em lojas físicas ou em lojas online ou outros canais operados por terceiros. Poderemos, ocasionalmente, oferecer promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições diferentes dos presentes Termos. Em caso de conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, prevalecem os termos da promoção.
Você compromete-se a fornecer informações atuais, completas e precisas de compra, pagamento e conta para todas as compras efetuadas nas nossas lojas. Concorda também em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.
Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito fornecidas são verdadeiras, corretas e completas, (ii) está devidamente autorizado a utilizar esse cartão de crédito para a compra, (iii) os encargos por si efetuados serão aceites pela empresa emissora do cartão, e (iv) pagará os valores cobrados, incluindo portes de envio e encargos de manuseamento, bem como todos os impostos aplicáveis, se existirem.
SECÇÃO 5 – ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio ou na entrega. Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Não somos responsáveis por atrasos causados pelos transportadores, pela alfândega ou por eventos fora do nosso controlo. Assim que transferimos os produtos para o transportador, o título de propriedade e o risco de perda passam para si.
SECÇÃO 6 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
Os nossos Serviços, incluindo, mas não se limitando a todas as marcas comerciais, marcas registadas, textos, imagens, gráficos, críticas de produtos, vídeos, áudios e o design, seleção e organização dos mesmos, são propriedade da Tesouros de Família, das suas afiliadas ou licenciadores, e estão protegidos por leis de propriedade intelectual nacionais e internacionais.
Estes Termos permitem-lhe utilizar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. Não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, descarregar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem o nosso consentimento prévio por escrito. Salvo disposição expressa em contrário, nada nestes Termos concede ou será interpretado como concessão de qualquer licença ou outro direito ao abrigo de qualquer patente, marca registada, direito de autor ou outro direito de propriedade intelectual da Tesouros de Família, da Shopify ou de terceiros. A utilização não autorizada dos Serviços pode violar leis federais ou nacionais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos são reservados à Tesouros de Família.
Os nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Tesouros de Família são marcas registadas da Tesouros de Família ou das suas afiliadas ou licenciadores. Não pode utilizar essas marcas sem a nossa autorização prévia por escrito. Os nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da Shopify são marcas registadas da Shopify. Todos os outros nomes, logótipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans presentes nos Serviços são marcas registadas dos respetivos proprietários.
SECÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderá ter acesso a ferramentas fornecidas por terceiros como parte dos Serviços, as quais não monitorizamos nem controlamos.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
A utilização dessas ferramentas é inteiramente por sua conta e risco, e é da sua responsabilidade certificar-se de que compreende e aceita os termos e condições estabelecidos pelo fornecedor relevante.
Poderemos também, no futuro, oferecer novas funcionalidades através dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Essas novas funcionalidades serão igualmente consideradas parte dos Serviços e estarão sujeitas aos presentes Termos de Serviço.
SECÇÃO 8 – LIGAÇÕES DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e hiperligações para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo funcionalidades incorporadas de terceiros). Não somos responsáveis por analisar ou avaliar o conteúdo ou exatidão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que decida aceder. Caso decida sair dos Serviços para aceder a esses materiais ou sites, fá-lo por sua conta e risco.
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos resultantes do seu acesso a sites de terceiros, ou da compra ou utilização de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdos nesses sites. Por favor, reveja cuidadosamente as políticas e práticas desses terceiros antes de realizar qualquer transação. Quaisquer reclamações, queixas ou questões relativas a produtos ou serviços de terceiros devem ser dirigidas diretamente ao terceiro em causa.
SECÇÃO 9 - RELAÇÃO COM A SHOPIFY
A Tesouros de Família é alimentada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, todas as vendas e compras realizadas na nossa Loja são feitas diretamente com a Tesouros de Família. Ao utilizar os Serviços, você reconhece e concorda que a Shopify não é responsável por qualquer aspecto das vendas entre você e a Tesouros de Família, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante de produtos e serviços adquiridos. Você libera expressamente a Shopify e seus afiliados de todas as reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes de suas compras e transações com a Tesouros de Família.
SECÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que recolhemos através dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui, e algumas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade da Shopify, que pode ser consultada aqui. Ao utilizar os Serviços, você reconhece que leu essas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você submete aos Serviços serão transmitidas para e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países além do seu local de residência, para que possamos prestar os serviços a você. Consulte a nossa política de privacidade para mais detalhes sobre como nós, a Shopify e os nossos parceiros utilizamos os seus dados pessoais.
SECÇÃO 11 - COMENTÁRIOS E SUGESTÕES
Se você enviar, carregar, publicar, enviar por email ou de outra forma transmitir quaisquer ideias, sugestões, comentários, avaliações, propostas, planos ou outros conteúdos (coletivamente, "Comentários"), você concede-nos uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tais Comentários em qualquer meio para qualquer finalidade, incluindo fins comerciais. Podemos, por exemplo, usar os nossos direitos ao abrigo desta licença para operar, fornecer, avaliar, melhorar e promover os Serviços.
Você também declara e garante que: (i) é proprietário ou possui todos os direitos necessários sobre os Comentários; (ii) revelou quaisquer compensações ou incentivos recebidos em ligação com a sua submissão; e (iii) os seus Comentários estarão em conformidade com estes Termos.
Não temos qualquer obrigação de: (1) manter os seus Comentários confidenciais; (2) pagar qualquer compensação; ou (3) responder aos Comentários.
Podemos, mas não somos obrigados a, monitorizar, editar ou remover Comentários que, a nosso exclusivo critério, sejam ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, obscenos ou violem os direitos de propriedade intelectual ou estes Termos.
Você concorda que os seus Comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas, privacidade ou outros direitos pessoais. Também concorda que os seus Comentários não conterão conteúdo difamatório, abusivo ou ilegal, nem vírus ou outro software malicioso. Você não pode usar um email falso, fingir ser outra pessoa ou enganar-nos quanto à origem dos Comentários. É o único responsável pelo conteúdo e exatidão dos Comentários. Não nos responsabilizamos por Comentários publicados por si ou terceiros.
SECÇÃO 12 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas se qualquer informação estiver incorreta, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive depois de você ter submetido a sua encomenda).
SECÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS
Você só pode aceder e utilizar os Serviços para fins legais. Não pode usar os Serviços: (a) para fins ilegais ou maliciosos; (b) para violar qualquer legislação aplicável; (c) para infringir direitos de propriedade intelectual; (d) para assediar, difamar ou intimidar outros; (e) para transmitir informações falsas ou enganosas; (f) para carregar ou reutilizar materiais que violem estes Termos; (g) para enviar spam ou solicitações não solicitadas; (h) para se fazer passar por outra pessoa; ou (i) de qualquer forma que possa prejudicar Tesouros de Família, Shopify ou outros utilizadores.
Além disso, você concorda em não: (a) carregar vírus ou código malicioso; (b) reproduzir ou explorar partes dos Serviços; (c) recolher dados pessoais de outros; (d) usar técnicas de phishing ou scraping; ou (e) interferir com a segurança dos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento se violar estes Termos.
SECÇÃO 14 - RESCISÃO
Podemos rescindir este acordo ou o seu acesso aos Serviços, no todo ou em parte, a qualquer momento, sem aviso. Você continua responsável por quaisquer quantias devidas até à data de rescisão.
As secções que continuarão a aplicar-se após a rescisão incluem: Propriedade Intelectual, Comentários, Rescisão, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indemnização, Divisibilidade, Renúncia; Acordo Integral, Cessão, Lei Aplicável, Política de Privacidade e outras disposições que, por natureza, sobrevivam à rescisão.
SECÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS
As informações apresentadas nos Serviços são fornecidas apenas para fins informativos. Não garantimos a exatidão, integridade ou utilidade dessas informações. O uso dessas informações é por sua conta e risco.
EXCETO SE EXPRESSAMENTE DECLARADO POR TESOUROS DE FAMÍLIA, OS SERVIÇOS E TODOS OS PRODUTOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.
ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, PELO QUE ALGUMAS DAS EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A SI.
SECÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, TESOUROS DE FAMÍLIA E SHOPIFY NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU OUTROS DANOS RESULTANTES DO USO DOS SERVIÇOS OU PRODUTOS, MESMO QUE TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
SECÇÃO 17 - INDEMNIZAÇÃO
Você concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Tesouros de Família, Shopify e seus representantes de quaisquer perdas, danos ou despesas decorrentes da sua violação destes Termos, do uso dos Serviços ou da infração de direitos de terceiros.
Nós notificaremos você de quaisquer reivindicações indemnizáveis e podemos conduzir a defesa por sua conta. Você concorda em cooperar com a defesa.
SECÇÃO 18 - DIVISIBILIDADE
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será aplicada na máxima extensão permitida por lei e as demais permanecerão em pleno vigor.
SECÇÃO 19 - RENÚNCIA; ACORDO INTEGRAL
A nossa falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.
Estes Termos e quaisquer políticas mencionadas constituem o acordo integral entre você e nós, substituindo quaisquer entendimentos anteriores.
SECÇÃO 20 - CESSÃO
Você não pode ceder os seus direitos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder os nossos direitos sem aviso.
SECÇÃO 21 - LEI APLICÁVEL
Estes Termos são regidos pelas leis e tribunais do local onde a Tesouros de Família está sediada. Você concorda com a jurisdição desses tribunais.
SECÇÃO 22 - TÍTULOS
Os títulos são incluídos apenas por conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.
SECÇÃO 23 - ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando atualizações no nosso site. É sua responsabilidade verificar as alterações periodicamente. Se continuar a utilizar os Serviços após alterações, será considerado que aceita os novos Termos.
SECÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para: suporte@tesourosdefamilia.com