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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o envio?

Processamos a sua encomenda no prazo de 1 a 2 dias úteis. Depois de o pacote ser entregue ao nosso parceiro logístico, a entrega demora normalmente entre 4 e 7 dias úteis. Tenha em conta que em época alta (por exemplo, antes do Natal ou do Dia da Mãe) podem ocorrer ligeiros atrasos.

É difícil preencher o diário?

De maneira nenhuma! O diário de memórias está estruturado como uma entrevista carinhosa. Perguntas sensíveis e cheias de empatia guiam a mãe, o pai, a avó ou o avô de forma natural pelas etapas da sua vida. Não é um diário em branco, é uma viagem guiada pelas suas memórias mais bonitas.

Para quem é este diário de memórias?

Temos versões especialmente pensadas para a mãe, o pai, a avó e o avô. Cada diário contém perguntas específicas, adaptadas exatamente ao seu papel único na vida e à sua geração. É o presente perfeito para aniversários, Dia da Mãe, Dia do Pai ou simplesmente para dizer "obrigado".

E se não gostar do diário?

A sua confiança é importante para nós. Por isso, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias, sem risco. Se não ficar completamente satisfeito, pode devolver-nos o diário por usar e sem escrita no prazo de 30 dias após a receção. Basta contactar-nos através da nossa página de contacto.

E se o diário chegar danificado?

Claro que isso não deveria acontecer! Verifique a sua encomenda assim que a receber. Se o diário chegar danificado ou com defeito, contacte-nos imediatamente. Trataremos rapidamente de lhe oferecer uma solução ou uma substituição.

De quem quer guardar a história?

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